AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁS
A Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége (továbbiakban SINOSZ) által üzemeltetett KONTAKT Tolmácsszolgálat az EFOP-1.1.5-17-2017-00006 „Akadálymentesített infokommunikációs szolgáltató platform fejlesztése, hallás- és látássérült személyek számára” című projektje keretében ezúton Ajánlattételi felhívást tesz közzé az alábbiakban részletezetteknek megfelelően:
1. Ajánlatkérő
Az ajánlatkérő neve és elérhetősége: SINOSZ KONTAKT Tolmácsszolgálat
Képviseli: Szalkai Iván, KONTAKT szakmai vezető ([email protected])
Székhelye: Budapest 1068, Benczúr utca 21. 2.
2. Az ajánlattétel tárgya: Tolmácsok oktatása a KONTAKT Tolmácsszolgálatban:
- Önismereti és konfliktus-kezelési tréning (2 fő)
- Jelnyelvészet, vizuális gondolkodás (1 fő)
- Jelről-hangra fordítás (2 fő)
3. Alkalmassági minimumkövetelmények:
- Önismereti és konfliktus-kezelési tréning: az oktató coach/tréneri végzettséggel kell rendelkezzen, és/vagy az ügyfélkezelés területén tapasztalatokkal (pl. call center, helpdesk tapasztalatok). Ennek igazolására végzettség vagy önéletrajz csatolása szükséges az ajánlattételhez.
- Jelnyelvészet, vizuális gondolkodás: jelnyelv oktató vagy jelnyelvi tolmács végzettséggel látható el, melyet az ajánlattételhez csatolni szükséges.
- Jelről-hangra fordítás: jelnyelvi tolmács diplomával rendelkező tolmács vagy jelnyelvi oktatói végzettséggel oktatható, melyet igazolni szükséges az ajánlattétel részeként.
4. Az elvégzendő feladatok Oktatási/tréneri feladatok ellátása jelnyelvi tolmácsok számára az alábbi témákban és területeken:
- Önismereti és konfliktus-kezelési tréning. Célja: A jelnyelvi tolmácsok a kiégés jeleit ismerhetik meg, és megtanulják azonosítani azokat önmagukban, és elsajátíthatják a technikákat, melyekkel elkerülhető. Valamint a jelnyelvi tolmácsok felkészítése a vészhelyzetekben történő ügyfélkezelésre, vagy az olyan esetek kezelésére, ahol valamilyen konfliktus feszül az ügyfelek között, így segítve az ügyfeleket és saját munkájukat is.
- Jelnyelvészet, vizuális gondolkodás. Célja: A jelnyelvi tolmácsok számára továbbképzést adni a leggyakrabban tévesen vagy rosszul használt jelnyelvészeti formákra, valamint ezek helyes használatának tudatosítása, gyakorlása.
- Jelről-hangra fordítás. Célja: A jelnyelvi tolmácsok a jelről-hangra történő fordítás gyakorlásában szerezhetnek továbbképzést. Videók és mentorok segítségével fejleszthetik képességeiket, kompetenciáikat a területen.
A Nyertes ajánlattevőkkel a továbbképzési program pályázatának beadása során a szakmai vezető irányításával egyeztetés történik az óraszámok és a tananyag összeállítása céljából.
5. Feladatok elvégzésének időtartama és helye A nyertes Ajánlattevők 2019. március 1 és 2019. december 31 közötti időszakban látják el a 4. pontban felsorolt feladatokat, a szakmai vezető irányításával, előre, a pályázat tervezése során egyeztetett időpontokban, képzési napokon és óraszámban, előreláthatóan 3 képzési csoportban.
A képzés helyszíne: SINOSZ Székház, Budapest 1068, Benczúr utca 21.
6. Árajánlat: Ajánlattevő részajánlatot is tehet, megjelölve az általa oktatni kívánt témát. Egy Ajánlattevő akár több részajánlatot is beadhat. Az Ajánlattevő árajánlatát bruttó forint/óra értékben adja meg, a jelen ajánlatkérés 1. számú mellékletét képező ajánlati lapon, valamint csatolja a megjelölt mellékleteket. Az Ajánlati lap minden sorának kitöltése kötelező, formátuma, tartalma nem változtatható.
7. Csatolandó dokumentum
- Önismereti és konfliktus-kezelési tréning: tréner/coach végzettség vagy szakmai önéletrajz
- Jelnyelvészet, vizuális gondolkodás: jelnyelv oktatói végzettség, jelnyelvi tolmács diploma
- Jelről-hangra fordítás: jelnyelv oktatói végzettség, jelnyelvi tolmács diploma
8. A teljesítés és kifizetés A SINOSZ igazgatójának aláírásával teljesítési igazolás készül. A teljesítés igazolás alapján a fizetés banki átutalással történik, a szerződésben részletezettek szerint.
9. Az ajánlat benyújtásának módja: Kérjük, hogy az aláírt ajánlatukat és a mellékletet legkésőbb az ajánlattételi határidőig az alábbi e-mail címre legyenek szívesek megküldeni: [email protected] vagy személyesen leadni a KONTAKT Központi irodájában (1068 Bp. Benczúr utca 21.)
10. Ajánlattételi határidő: 2019. január 31. 12:00
11. Az ajánlatok bírálati szempontja:
Részajánlatonként a legalacsonyabb összegű ajánlati ár:
- Önismereti és konfliktus-kezelési tréning: 2 fő
- Jelnyelvészet, vizuális gondolkodás: 1 fő
- Jelről-hangra fordítás: 2 fő 12.
Az ajánlatok értékelésének időpontja és helyszíne: 2019. február 1. 14:00 óra SINOSZ Székház, Budapest 1068, Benczúr utca 21.
13. Az eljárás típusa Ajánlatkérő az ajánlatokat tárgyalás nélkül bírálja el. Hiánypótlásra lehetőség nincs.
14. Az ajánlat nyelve: Magyar
15. Szerződéskötés A nyertes Ajánlattevőt e-mailben értesítjük az ajánlattételi határidő lejárta után. Ezután a szerződéskötésről külön egyeztet az Ajánlatkérő és Ajánlattevő.
16. Szerződés típusa Megbízási szerződés vagy vállalkozói szerződés
17. Egyéb információ
- Az ajánlatkéréssel kapcsolatban Ajánlattevőnek ajánlattételi határidő lejártáig lehetősége van egyeztetni Ajánlatkérővel. Ez ügyben kérjük, hogy Horváth Zsófia diszpécsert legyenek szívesek keresni. Elérhetőségek: [email protected] - Az ajánlat elvesztéséből eredő kockázat az Ajánlattevőt terheli.
- A SINOSZ KONTAKT Tolmácsszolgálat fenntartja magának a jogot, hogy a jelen ajánlatkérést bármikor visszavonja, vagy jelen ajánlatkéréssel azonos tartalmú, új ajánlatkérést versenyeztessen meg, módosítsa azt, illetve az eljárást indoklás nélküli eredménytelenné nyilvánítsa.
- Az ajánlatot benyújtók ajánlatuk benyújtásával tudomásul veszik, hogy az ajánlatkérés visszavonása, új ajánlatkérés közzététele, módosítása, valamint a meghirdetett tevékenység elmaradása miatt kártérítései, vagy megtérítési igénnyel nem léphetnek fel a SINOSZ KONTAKT Tolmácsszolgálatával szemben.
- Jelen ajánlatkérés nem minősül kötelezettségvállalásnak.
Eredményes ajánlatkérés esetén a nyertes Ajánlattevővel vállalkozási szerződés kerül megkötésre.
Budapest, 2019. január 21.
Szalkai Iván KONTAKT Tolmácsszolgálat Szakmai vezető