A jelnyelvi tolmácsszolgálatok fejlesztése videó-alapú jelnyelvi tolmácsolás és szöveges operátori szolgáltatások bevezetésével" címmel Fülöp Attila, az EMMI család- és esélyteremtési politikáért felelős helyettes államtitkára és Dr. Kósa Ádám, a Siketek és Nagyothallók Országos Szövetségének elnöke, európai parlamenti képviselő sajtótájékoztatót tartott 2013. április 30-án a SINOSZ Székházában.
Az Új Széchenyi Terv keretében kiírt TIOP 3.3.1 B-12/1-2012-0001 azonosító számú pályázati projekt eredményeként - közel 526,5 millió forintos támogatással - valósul meg a jelnyelvi tolmácsszolgálatok fejlesztése videó-alapú jelnyelvi tolmácsolás és szöveges operátori szolgáltatások bevezetésével.
https://www.youtube.com/watch?v=0bHdRo6NgIc
Magyarországon elsőként jön létre egy olyan szolgáltatás, amelyben jelnyelvi tolmács vagy szöveges operátor távoli közreműködésével valósul meg az akadálymentesítés a siket, nagyothalló és siketvak személyek számára.
A 2013. március 1-jén elindult projekt általános célja, hogy az ország minden pontján azonos eséllyel, azonos színvonalúan akadálymentesített kommunikációs szolgáltatásokhoz jussanak a siket, nagyothalló, siketvak, és a kommunikációjukban egyéb okból akadályozott emberek. A projekt bevezetésével, lehetőség nyílik a jelnyelvi tolmácsszolgálatok költséghatékonyabb működésére, továbbá az ügyfelek motiváltabbá válnak a közszolgáltatások igénybevételére.
A pályázat kedvezményezettje, a Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége a projekt keretében a műszaki informatikai háttér kialakítása és a tolmácsközpontok, tolmácsok felkészítése után közel 1000 db kommunikációs eszközt biztosít a célcsoport részére. 20 db kiosztott kommunikációs eszközzel a kormányablakok, közintézmények tesztjellegű kommunikációs akadálymentesítésére is sor kerül.
A projekt alatt kialakításra kerülő VRS (Video Relay Switching) / VRI (Video Relay Interpreting) szolgáltatással az alábbi táv-tolmácsszolgáltatások nyújtása válik lehetővé:
jelnyelvi kommunikáció az ügyfél és a tolmács között
hangüzenet hagyása halló személy telefonkészülékén
videó-üzenet az ügyfél számára
írott szöveges üzenet küldése az ügyfél számára
A 2015. február 28-án befejeződő projekt eredményeként a hallássérültek akadálymentesített kommunikációs szolgáltatásokhoz jutásával lehetőség nyílik társadalmi integrációjuk további javulására, önálló életviteli lehetőségeik szélesítésére, valamint munkaerő-piaci esélyeik növekedésére.
A kormány céljaival összhangban, a projekt lehetőséget teremt, hogy a munkahelyeken, az oktatásban, az egészségügyben, a különböző közszolgáltatások igénybevételekor a siket, nagyothalló és siketvak állampolgárok kommunikációs lehetőségei teljeskörűvé váljanak, külső körülménytől ne függjenek.